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滴滴在长沙南昌试点"附近司机可选":乘客可按车型标签挑选司机

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11月4日起,长沙、南昌两地的部分滴滴乘客发现,下单后页面上出现了"附近司机可选"的新提示。点击进入后,乘客可按价格优先、清新车、宽敞好车、油车、一年以内新车等维度筛选,页面会展示司机的姓氏、车型、距离以及预计上车时间,并附带"百单内无差评""驾驶平稳"等服务标签,确认后即可完成匹配。

从产品逻辑看,这一功能并未改变平台派单的主流规则。出行行业分析师指出,目前的匹配机制依旧以距离和口碑值为核心排序依据,"附近司机可选"相当于把司机的服务标签和车况信息前台化,将一部分匹配选择权交给乘客,用市场化的选择机制倒逼服务分层。对司机端而言,车内环境、驾驶习惯等细节将更直接影响订单表现。

近两年,网约车行业的竞争重心正从补贴价格战转向服务品质。此前多家平台已陆续上线车内空气管理、车型分级、专属客服等差异化服务,此次滴滴将"选司机"作为新的体验抓手,说明头部平台开始在存量市场中争夺对品质敏感的用户和订单。对坚持规范服务的司机来说,清晰的标签体系意味着好服务更容易被看见,服务口碑的长期价值有望进一步凸显。

该功能目前仅在两座城市试点,尚未公布全国推广时间表。对苏州、昆山等长三角城市的用户而言,若功能后续扩围,早晚高峰用车时的选择将更加直观,可按需挑选车辆类型;对本地司机来说,保持车辆整洁、积累良好服务记录,将成为获得更多订单曝光的重要基础。新功能的实际引流效果,仍有待试点数据验证。

2026年11月9日 10:57
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